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保单张冠李戴续人保财险我道歉我认赔

2018-11-02 15:21:53

  保单张冠李戴续人保财险:我道歉我认赔

  如果不是车辆出现碰撞事故要理赔,我还不知道自己花钱投保的人保商业车险被保险人另有其人。昨日,长春市民王琦(化名)告诉。一头雾水的王琦在找到所投保的保险公司后,才知道自己遇到了张冠李戴的事。

  这是一个原本不该发生的错误,一份有效保单,由于信息员操作失误、经办人工作马虎,导致被保险人出现了张冠李戴。

  吉林保监局介入

  保险公司和投保人和解

  在吉林保监局的关注下,本事件当事人、被保险人王琦昨日告诉:我十分满意保险公司给我的解决方案,这件事情总算可以过去了。

  据介绍,王琦昨日下午与人保财险长春市驻一汽集团支公司的总经理董润魁进行了商谈。王琦提出了三方面的赔款要求:全额退回自己2009年7月至2010年7月的商业车险总保费,总计3214.23元;赔偿与出租车肇事后,给出租车的相关赔款总计650元左右;适当补偿自己和家属由此发生的误工费。

  保险公司已同意前两项的等额赔偿,8日就可领到赔款了。王琦说。

  保险公司道歉

  处罚出单员和业务经办人

  昨日,人保财险长春市驻一汽集团支公司的总经理董润魁告诉,据调查,事件是由于绿园区某汽车4S店负责协助保险公司的工作人员马虎造成的。失误发生的前提是,王琦与另外一个客户几乎同时买车,双方均已交了强险,在投保商险时,出单员把两份保单弄混了。

  对此,该公司已向王琦赔礼道歉,并将处罚有关人员,包括此事件中的出单员、保险业务经办人。

  吉林功承律师事务所的刘海波律师认为,人保财险长春市驻一汽集团支公司应当承担王琦在本事件中的保险费用及肇事后对出租车的赔偿,而且对退还上一年保费的做法较为得当。

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