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盛行大酒店收取超时费惹争议

2020-11-19 11:02:29

盛行大酒店收取“超时费”惹争议

“用餐限制时间，超时要收取超时费，这公道吗?”近日张先生反应，盛行大酒店以用餐超时为由收取其50元费用。对此，该酒店工作人员表示，该规定已提早告知。

用餐限制时间，超时要收取超时费，这公道吗?近日张先生反应，盛行大酒店以用餐超时为由收取其50元费用。对此，该酒店工作人员表示，该规定已提早告知。

顾客收取超时费不合理

张先生说，他团购了一张该酒店餐券，上面写明用餐时间为活动期内，每天16：30到20：30。1月22日19时，他与朋友用餐时，又另外消费了114元。用餐终了后，工作人员表示，张先生需交纳50元超时费。

张先生认为，餐券并未写明用餐时间，其在规定时间内使用，不应交此费用，并且，其又有追加的消费，更不应以该券所注时间为准。

酒店该费用已提早告知

对此，该酒店工作人员表示，张先生到达酒店后，工作人员当场提示其注意用餐时间，告知超越规定时间，将每30分钟加收50元费用，另外，又免费为其延长了1小时用餐时间。用餐结束时，张先生超时25分钟，因此，酒店根据规定要收取超时费。

该工作人员还表示，张先生强行离开酒店时，并未交纳超时费用，因此，酒店终究未能收到这50元。