北京自来水集团用户可用微信支付宝报修
此外,市区供水范围内的用户还可通过拨打市自来水集团客户服务热线96116,享受通过自助语音实时云南省委副秘书长吴剑拟任正厅级领导干部查询水费缴费信息等服务。
工作人员介绍,用户可关注北京市自来水集团微信公众号“北京市自长城科技3月28日发行申购上限17000来水集团”、支付宝生活号,在需要报修时,选择“业务办理”栏目的“报修服务”,填写报修类别、反映内容、联系方式、所在地区等内容,并可上传现场照片。
报修信息将反馈到96116客服中心。
此外,用户拨打96116后,可通过自主语音查询“城区查表收费业务”、“查水价和缴费方式”及“咨询报装和微信支付宝业务”,“报修”、“投诉及建议”等服务项目直接转至人工坐席受理。
以选择“城区查表收费业务”为例,输入居民用户缴费通知单上显示的9位编号,根据语音提示,可以查询该户最近一次查表用水、欠费以及其它月份用水情况等,还可选择“补水费通知单”功能。
编辑:王中新 艾峥 ,1
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