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网点与网络并驾齐驱建信人寿产品服务多维度融入母行

2017-02-07 09:41:42

曾在寿险业增速低迷年份成为行业亮点的银行系险企，如今增速已显得安稳了许多，而范围、价值、效益调和发展则成主基调，同时与母行的磨合也渐入佳境到融会。建信人寿就是其中之1。

今年1⑼月，建信人寿范围保费增速为68.55%，低于2011年到2015年的年复合增速(在100%以上)，而原保险保费收入增速则到达175%，同时期交价值业务增速也超过100%。

在与控股股东建行的协同融会上，建信人寿已从产品、服务、合作模式等多方面融入建行发展战略，并在新的5年计划中提出，到2020年要成为“建设银行团体满足客户保险保障、长时间储蓄和资产传承需求的专业保险服务平台和团体价值创造的重要业务板块”。

原保费、期交增速均超100%

保监会11月7日发布的最新数据显示，今年1⑼月，建信人寿实现范围保费553.3亿元，同比增长68.55%，市场份额1.91%，排名第13位。

范围保费两位数的增速，于如今3位数增速其实不鲜见的寿险行业已难言突出。而在此之前的几年时间，建信人寿作为银行系险企整体的之1，其保费增速之高实曾为全部低迷市场的1道亮色。

自2013年开始保监会公布的寿险公司数据中新增“范围保费”，查询尔后年份的数据发现，建信人寿以范围保费计的市场份额逐年提升：2013年，111亿元，市场份额0.79%;2014年，178亿元，市场份额1.06%，市场排名第18位;2015年，389亿元，市场份额1.61%，同比增长118.06%，市场排名第15位。

而放眼到更早的公司揭牌的2011年，根据建信人寿的数据，2011年、2012年，其分别实现范围保费15.2亿元、60.4亿元。从2011年到2015年，建信人寿范围保费年均复合增长率到达120%以上。

建信人寿于2011年7月揭牌，是首批试点的银行控股保险公司之1，目前注册资本44.96亿元，建行持股51%。在公司揭牌5年以后的今天，建信人寿范围快速增长的特点逐步弱化，取而代之的是范围、价值、效益调和发展，大力推动价值型业务发展。

保监会数据显示，2016年前3季度，建信人寿实现原保险保费收入448.9亿元，同比增速达175.04%，市场份额2.45%，排名第11位;而2015年其原保费收入205亿元，同比增长仅29.19%。同时，今年1⑹月，建信人寿期交价值业务12.42亿元，同比增速达112.54%。

从效益上看，建信人寿盈利额逐年增长，2011年至2015年分别实现净利润0.33亿元、0.50亿元、1.01亿元、1.72亿元和4.13亿元，年均复合增长率到达88.1%。根据建信人寿表露的季度偿付能力报告，其2016年前3季度累计实现净利润4.23亿元，高于去年全年。

网销与传统银保范围接近

数字增长的背后，是建信人寿与控股股东建行协同战略的推动。比如，在新兴渠道上，建信人寿的开辟已有1定成效，如今，网络已成为其与传统渠道不相上下的1个业务渠道，并作为建信人寿与建行融会的1个重要方向。

数据显示，今年1⑻月，建信人寿网络渠道总保费已超200亿元，在寿险公司中排名前5。而另外一份关于银保市场数据显示，建信人寿今年1⑼月银保业务增速超过两成，实现范围保费约270亿元。

从建信人寿了解到，其计划到2020年要成为“建设银行团体满足客户保险保障、长时间储蓄和资产传承需求的专业保险服务平台和团体价值创造的重要业务板块”。同时，建信人寿提出要完成3个转变，其中包括向创新型公司转变，借助互联网首创的发展契机，积极参与新兴业务，从战略协同、产品、服务、营销模式、业务流程等多个方面，打造“智慧保险”。

从产品上看，除通常在网络渠道销售的意外险之外，建信人寿已开发适用网络渠道的年金保险、重疾险、医疗险等产品。年金保险已成建信人寿网销保险保费最大的险种，占比过半，其次为寿险产品。同时，建信人寿微信平台等自有网络渠道也获得了快速发展。从官网的运营情况看，今年建信人寿网站流量170多万次，日均独立访客113万人，均在行业前列。

从服务上看，截至目前，建信人寿已在建行网上银行、手机银行平台创新推出保单查询和投保服务，而通过建行官网、手机银行投保保险产品，客户可实现当日保单查询及建信人寿已购买保险产品的保单查询。建信人寿还联手建行“悦生活”官网推出网络保险销售服务，非会员亦可以直接完成保险购买流程，客户还可在该平台实现保单查询、保全变更等功能。另外，在投保、转保环节，建信人寿开发了“建信e保”APP，在核保阶段使用智能辨认系统，实现了电子化操作，提高了效力，并规范了销售行动，加强了对客户权益的保护。在建行智慧银行，客户除可以在ATM、自助服务终端享受1体化的保险综合服务外，还可以享受远程视频保险咨询服务。

为支持“智慧保险”的运营，建信人寿计划在信息技术、运营管理、数据分析等3个方面，引进建设银行技术。通过系统对接、流程对接、标准对接，全面提升运营安全性和稳健性，提高服务的可定制性和智能化，使银行客户享遭到更加有品质的保险服务。

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