保监会要求加强保护保险消费者利益
保监会要求加强保护保险消费者利益
保监会昨日下发《关于积极做好服务保险消费者有关工作的通知》,要求各保监局、机关各部门结合2011年工作安排,研究加强保护保险消费者利益、解决突出问题的有效办法。主动曝光一批典型案例,强化对保险公司的社会监督。
《通知》表示,保护保险消费者合法权益是保险监管的重要职责,也是保险业可持续发展的基石。在当前保险业所处发展阶段,此项工作尤为迫切,必须大力加强。
《通知工作服定制厂家》要求把监管信息公开作为保护保险消费者利益的重要举措,加大信息公开力度,提高监管透明度。要积极宣传监管政策和经营规定,主动曝光一批典型案例,强化对保险公司的社会监督。同时,要大力普及保险知识,加强风险提示。把保阿勒泰地制服定制险知识普及作为保护保险消费者利益的基础性工作,纳入工作总体规划和部署。研究分析保险消费的风险环节,结合保险市场动态,及时主动向保险消费者提云南昆明定制工装示风险。
《通知》提出,应完善合同纠纷调解机制,拓宽调解渠道。把儋州工作服定制保险合同纠纷调解作为保护保险消费者利益的有效手段。督促保险公司加强和改进理赔服务,及时积极化解合同纠纷。指导保险行业协会强化投诉处理和纠纷调解职能,规范加强各地协会调解工作,推动调解机制平稳、高效运转。加强与司法、综治、交管等部门协作,积极参与社会大调解,降低消费者维权成本,多渠道化解矛盾纠纷。
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